Συχνές Ερωτήσεις

Αν ενδιαφέρεστε να γίνετε μέλος της ομάδας μας, μπορείτε να επιλέξετε «Εργασία στην ΙΚΕΑ» μέσα από την κεντρική μας σελίδα, να ενημερωθείτε για νέες ευκαιρίες καριέρας στον όμιλο εταιρειών Φουρλή, και να μας στείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα (http://www.fourlisgroup-careers.gr/ ).

Μπορείτε να αποκτήσετε όποιο προϊόν IKEA θέλετε, εύκολα κι απλά από την οθόνη του υπολογιστή σας! To IΚΕΑ e-shop σας περιμένει για να κάνετε τις αγορές σας για το σπίτι από το… σπίτι! Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ.

Μπορείτε να επισκεφτείτε τον εκθεσιακό χώρο του πλησιέστερου σε εσάς Κέντρου παραγγελιών και παραλαβών ΙΚΕΑ. Ήδη λειτουργούν τα Κέντρο παραγγελιών και παραλαβών στο νησί της Ρόδου, την Πάτρα, τα Χανιά, το Ηράκλειο Κρήτης και την Καλαμάτα. Εκεί θα βρείτε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα της γκάμας των προϊόντων μας. Με τη βοήθεια του καταλόγου, της ιστοσελίδας μας όπου μπορείτε να δείτε την πλήρη γκάμα των προϊόντων μας αλλά και του προσωπικού μας, μπορείτε να σχεδιάσετε τις αγορές σας εύκολα και απλά.

Δημιουργείτε τη λίστα αγορών σας, επιλέγετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, και εμείς τα παραγγέλνουμε για εσάς. Μέσα σε λίγες μέρες, η παραγγελία σας παραδίδεται στο υποκατάστημα χωρίς επιπλέον χρέωση για τη μεταφορά τους. Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να επιλέξετε να παραδοθούν στο σπίτι ή το γραφείο σας με μία μικρή επιπλέον χρέωση.

Μέσα από την ιστοσελίδα μας μπορείτε να κάνετε αναζήτηση με τον κωδικό ή με το όνομα του προϊόντος που σας ενδιαφέρει. Αφού επιλέξετε το κατάστημα που σας εξυπηρετεί, μπορείτε να ενημερωθείτε αν είναι διαθέσιμο το προϊόν και να σημειώσετε ακόμα και το ράφι όπου πωλείται μέσα στο κατάστημα. Μπορείτε να ενημερωθείτε για τα υλικά από τα οποία αποτελείται το προϊόν σας και να επιβεβαιώσετε ότι χωράει στο χώρο που θέλετε να το τοποθετήσετε.

Για οποιαδήποτε πληροφορία μπορείτε να καλείτε στη γραμμή εξυπηρέτησης ΙΚΕΑ στο800 1114000 για κλήσεις από σταθερό χωρίς χρέωση και στο 216 80 83 400 για διεθνείς κλήσεις ή από κινητό - Με χρέωση σύμφωνα με τη τιμολογιακή πολιτική του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σας.

Μπορείτε να γίνετε μέλος στο πρόγραμμα επιβράβευσης IKEA FAMILY και να συλλέγετε πόντους που μπορείτε να εξαργυρώσετε με τη μορφή έκπτωσης. Επιπλέον, απολαμβάνετε ειδικές εκπτώσεις και αποκλειστικές προσφορές. Η συμμετοχή στο πρόγραμμα είναι δωρεάν. Περισσότερες πληροφορίες, θα βρείτε εδώ ή στο κοντινότερο κατάστημα ΙΚΕΑ.

Εάν είστε επαγγελματίας και κάνετε αγορές με τιμολόγιο, το πρόγραμμα επιβράβευσης IKEA for Business είναι η ιδανική λύση για εσάς. Περισσότερα μπορείτε να βρείτε εδώ.

Τα μέλη IKEA Family συγκεντρώνουν πόντους από συναλλαγές για προσωπική χρήση (αποδείξεις). Μπορείτε να κερδίσετε ακόμα περισσότερα για την επιχείρησή σας με το πρόγραμμα IKEA for Business και να μεταφέρετε τους πόντους σας από την κάρτα IKEA Family.
Η μεταφορά είναι δυνατή μόνο από μία κάρτα για τα μέλη που έχουν ολοκληρώσει την εγγραφή τους στο πρόγραμμα IKEA for Business. Μετά την επιτυχή μεταφορά των πόντων, η κάρτα IKEA Family διαγράφεται. Για την μεταφορά θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας εδώ.

Στην ΙΚΕΑ έχουμε σχεδιάσει μία σειρά από υπηρεσίες που καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος των αναγκών σας. Θέλουμε να κάνουμε τις αγορές σας όσο πιο εύκολες και άνετες γίνεται. Δεν έχουμε εφεύρει ακόμα το προϊόν που συναρμολογείται μόνο του, αλλά μας αρέσει να βάζουμε υψηλούς στόχους!

Διαθέτουμε μία γκάμα από υπηρεσίες με μία μικρή επιπλέον χρέωση.
Υπηρεσία μεταφοράς προϊόντων, υπηρεσία συγκέντρωσης προϊόντων, υπηρεσία συναρμολόγησης προϊόντων και υπηρεσία εγκατάστασης κουζίνας.
Περισσότερα για τις υπηρεσίες μας θα βρείτε εδώ.

Θα μπορούσαμε να είμαστε άλλο ένα κατάστημα με έπιπλα. Αλλά θέλουμε να σας προσφέρουμε κάτι παραπάνω. Θέλουμε να είμαστε ένας χώρος που προσφέρει μία ευχάριστη εμπειρία για όλους. Στην ΙΚΕΑ θα βρείτε πλήρως εξοπλισμένα δωμάτια και μικρογραφίες σπιτιών, για να μπορείτε να φανταστείτε με ποιο τρόπο θα κάνετε την καθημερινή σας ζωή στο σπίτι λίγο πιο όμορφη. Θα βρείτε πολλές ιδέες και έμπνευση που μπορείτε να τις πάρετε μαζί σας. Μην ανησυχείτε, είναι εντελώς δωρεάν!

Κάντε ένα γευστικό διάλειμμα στο εστιατόριό μας, μαζέψτε δυνάμεις και συνεχίστε τη βόλτα σας δυναμικά. Σας συστήνουμε να μην αφήσετε τα παιδιά στο σπίτι. Έχουν τόσες ευκαιρίες για παιχνίδι σε ένα κατάστημα ΙΚΕΑ. Στο μαγικό δάσος του παιδότοπου Småland αλλά και στο υπόλοιπο κατάστημα. Φεύγοντας, μην ξεχάσετε να πάρετε μαζί σας μία γεύση από την ΙΚΕΑ. Επισκεφτείτε το IKEA Bistro για ένα γλυκό παγωτό ή ένα δελεαστικό χοτ ντογκ. Ανακαλύψτε ακόμα περισσότερες γεύσεις στο σουηδικό κατάστημα τροφίμων.

Έχουμε σχεδιάσει τα πάντα, ώστε να μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας μόνοι σας: Αν χρειάζεστε βοήθεια, είμαστε εκεί για να βοηθήσουμε. Απλά ετοιμάστε τις ερωτήσεις σας και αναζητήστε το προσωπικό μας για να βρείτε τις σωστές απαντήσεις!

Ενημερωθείτε για τους τρόπους πληρωμής εδώ.

Τα παιδιά είναι οι πιο σημαντικοί άνθρωποι του κόσμου. Για αυτό θέλουμε να περνούν καλά όσο εσείς κάνετε τις αγορές σας. Όλα τα παιδιά από 3-10 χρονών και ύψους 90-140 εκατοστών είναι ευπρόσδεκτα στην Småland, το δωρεάν επιτηρούμενο παιδότοπό μας με έμπειρο και ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό. Ο γονέας/συνοδός πρέπει να παραμείνει στο κατάστημα όσο το παιδί βρίσκεται στον παιδότοπο. Για λόγους ασφαλείας ο γονέας/συνοδός που υπογράφει για την είσοδο του παιδιού στον παιδότοπο φέρει ειδική σφραγίδα και είναι ο μόνος αρμόδιος να παραλάβει το παιδί κατά την έξοδο.

Κάθε μήνα, ακόμα περισσότερες εκπλήξεις περιμένουν τους συχνούς μας επισκέπτες στον παιδότοπο. Όλο και κάτι τρέχει στην ΙΚΕΑ με διαγωνισμούς για εισιτήρια για avant premieres και άλλα πλούσια δώρα! Μπορείτε να ενημερώνεστε για τα νέα και τις δραστηριότητές μας μέσα από την ιστοσελίδα μας, επιλέγοντας το κατάστημα που σας εξυπηρετεί. Bρείτε περισσότερα εδώ.

Στην ΙΚΕΑ μπορείτε να αλλάξετε γνώμη, αν το θέλετε. Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 40 ημέρες με την απόδειξη αγοράς. Επειδή όμως κάθε κανόνας έχει και τις εξαιρέσεις του, ενημερωθείτε για εκείνα τα προϊόντα που εξαιρούνται από την γενναιόδωρη πολιτική επιστροφών μας εδώ.

Στην ΙΚΕΑ μας αρέσει να ακούμε τη γνώμη σας γιατί μας βοηθάτε να γίνουμε καλύτεροι. Μπορείτε να μας καλείτε από σταθερό στη γραμμή Εξυπηρέτησης ΙΚΕΑ στο 800 1114000 για κλήσεις από σταθερό χωρίς χρέωση και στο 216 80 83 400 για διεθνείς κλήσεις ή από κινητό - Με χρέωση σύμφωνα με τη τιμολογιακή πολιτική του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σας. Αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς πατήστε εδώ. Αν θέλετε να μας μιλήσετε, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας σε ένα κατάστημα ΙΚΕΑ.

Τα προϊόντα μας περνούν τους αυστηρότερους ελέγχους για να μπορείτε να τα απολαμβάνετε σπίτι σας την ίδια ημέρα. Κάποιες φορές όμως, δεν τα καταφέρνουμε. Έχουμε φροντίσει να έχουμε πάντα έτοιμη τη λύση! Αρχικά βεβαιωθείτε ότι έχετε ακολουθήσει σωστά τις οδηγίες συναρμολόγησης. Μέσα από την ιστοσελίδα μας και αφού επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει πατήστε το link που θα σας οδηγήσει στις οδηγίες συναρμολόγησης.

Αν χρειάζεστε βοήθεια, καλέστε μας στο 800 1114000 για κλήσεις από σταθερό χωρίς χρέωση και στο 216 80 83 400 για διεθνείς κλήσεις ή από κινητό - Με χρέωση σύμφωνα με τη τιμολογιακή πολιτική του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σας. Αφήνετε τις πληροφορίες που θα σας ζητήσουμε και θα σας καλέσουμε μέσα σε 24 ώρες. Εναλλακτικά μπορείτε να μας στείλετε email, πατώντας εδώ. Επιλέγετε το κατάστημα από το οποίο κάνατε την αγορά και εμείς σας απαντάμε εντός 48 ωρών.

Στην ΙΚΕΑ αισθανόμαστε σίγουροι για τα προϊόντα μας και θέλουμε να αισθάνεστε ασφαλείς κάθε φορά που κάνετε τις αγορές σας. Προσφέρουμε δωρεάν εγγύηση σε επιλεγμένες σειρές προϊόντων επιπλέον της νόμιμης, για να μπορείτε να χαίρεστε τα προϊόντα σας για ακόμα περισσότερο καιρό. Για παράδειγμα στις κουζίνες ΙΚΕΑ προσφέρουμε 25 χρόνια εγγύηση, ώστε να έχετε την ευκαιρία να γιορτάσετε με την αγαπημένη σας κουζίνα «αργυρή επέτειο γάμου»! Ενημερωθείτε για τους γενικούς όρους εγγύησης σε όλα τα προϊόντα μας εδώ.

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία χρειαστείτε, είμαστε στη διάθεσή σας. Για να βεβαιωθείτε ότι θα κάνετε τη σωστή επιλογή προϊόντων, μπορείτε να διαβάσετε τα πλεονεκτήματα που έχουν να σας προσφέρουν. Θα παραμείνουν μαζί σας για πολλά χρόνια αρκεί να ακολουθήσετε τις οδηγίες προφύλαξης και συντήρησης που θα βρείτε αναλυτικά δίπλα σε κάθε προϊόν.