Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων για ΙΚΕΑ.gr

Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης: 7/7/2026

Τα φυσικά πρόσωπα που επισκέπτονται τον ιστότοπο www.ikea.gr (χρήστες) μπορούν να πλοηγούνται στις ιστοσελίδες του και να κάνουν χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του είτε ως απλοί επισκέπτες είτε ως εγγεγραμμένοι χρήστες και για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων εξ’ αιτίας της πρόσβασης αυτής ισχύει η παρούσα πολιτική. Για κάποιες επιμέρους υπηρεσίες (όπως η υπηρεσία οnline ραντεβού για το σχεδιασμό της κουζίνας σας, οι συμβουλές επίπλωσης σπιτιού κ.α.) ισχύουν επιπροσθέτως οι ειδικότεροι όροι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται κατά την παραγγελία της υπηρεσίας. Για τα μέλη των προγραμμάτων πιστότητας πελατών της HOUSEMARKET A.E που πραγματοποιούν αγορές στο www.ikea.gr ισχύουν επιπροσθέτως ειδικοί όροι για την επεξεργασία των σχετικών προσωπικών δεδομένων: (ΙΚΕΑ Family: https://www.ikea.gr/ikea-family/oroi-kai-proupotheseis/, IKEA for Business: https://www.ikea.gr/ikea-for-business/oroi-kai-proupotheseis/).

Κάθε χρήστης που επιθυμεί να προβεί σε online αγορά από το www.ikea.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να την ολοκληρώσει: είτε ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης.

1 Νομιμότητα και Σκοπός της Επεξεργασίας, Ενημέρωση και Επικαιροποίηση Δεδομένων

H εταιρεία με την επωνυμία HOUSEMARKET A.E., η οποία εδρεύει στην Παιανία Αττικής (Εμπ. Πάρκο Αεροδρομίου, Κτήριο 501, Τ.Κ. 190 02 (εφεξής η «HOUSEMARKET A.E.») είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη του ιστοτόπου www.ikea.gr και ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων του η οποία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων 679/2016/ΕΚ (ΓΚΠΔ).

Η HOUSEMARKET A.E. ενημερώνει τους χρήστες του ιστότοπου της τα κάτωθι:

1.α Για την επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών για τον σκοπό της πλοήγησης στο περιεχόμενο και των ηλεκτρονικών αγορών στον ιστότοπο της www.ikea.gr η HOUSEMARKET A.E. στηρίζεται στις εξής νόμιμες βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ): Προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης από απόσταση ή για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του χρήστη πριν από τη σύναψη σύμβασης, και, ιδίως, να μπορεί ο χρήστης να ολοκληρώνει τις παραγγελίες του στο ikea.gr είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από αυτόν κατά την εγγραφή και την καταχώριση της παραγγελίας του στην φόρμα καταχώρισης της παραγγελίας και η καταγραφή και παρακολούθηση των συναλλαγών του. Σκοπός της βασικής αυτής επεξεργασίας των δεδομένων είναι για κάθε χρήστη, η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς η ανάλυση και ενημέρωση για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, προκειμένου να εκπληρωθούν οι συμβατικές υποχρεώσεις της η HOUSEMARKET A.E. (συμπεριλαμβανομένων ενεργειών που σχετίζονται με την εμπορική εγγύηση που παρέχεται από τη η HOUSEMARKET A.E.), η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του σε κάθε αναγκαία περίπτωση, η πραγματοποίηση παραδόσεων που συνδέονται με την εκτέλεση μιας παραγγελίας/αίτησης, καθώς και η ενημέρωση του για το υπάρχον απόθεμα στο www.ikea.gr ανά προϊόν και κατάστημα ΙΚΕΑ, όπως και άλλοι σκοποί που σχετίζονται με τις παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως περιγράφονται στους γενικούς Όρους Χρήσης του ιστοτόπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος της HOUSEMARKET A.E. (π.χ. για σκοπούς επιστροφής προϊόντων κ.λπ.). Επίσης η διευκόλυνση των εγγεγραμμένων χρηστών με την δημιουργία λογαριασμού χρήστη με συμπληρωμένα δεδομένα τιμολόγησης και αποστολής, πληροφορίες για τις αγορές του, διαχείριση της επικοινωνίας του με την HOUSEMARKET A.E. και την επιβράβευση του με πόντους και προνόμια από τις αγορές του σε περίπτωση που είναι επίσης μέλος προγραμμάτων πιστότητας πελατών της HOUSEMARKET A.E. για ιδιώτες και επιχειρήσεις και πραγματοποιεί αγορές μέσω του www.ikea.gr.
Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ): Κάποιας μορφής επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την βελτίωση των υπηρεσιών της HOUSEMARKET A.E., την αξιολόγηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, τις έρευνες ικανοποίησης πελατών, την συμμετοχή των πελατών μας σε online παρουσιάσεις προϊόντων στην ιστοσελίδα μας, τον εντοπισμό προσπάθειας απάτης ή κακής χρήσης, την τυχόν συνεργασία με δικαστικές και ρυθμιστικές αρχές. Στις περιπτώσεις που επικοινωνείτε μαζί μας για ένα ερώτημά σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας πριν την πώληση ή τη λήψη μίας υπηρεσίας, χρειαζόμαστε κάποια δεδομένα σας για να μπορέσουμε να σας απαντήσουμε, διότι είναι στο έννομο συμφέρον μας να διευκολύνουμε τους καταναλωτές στις αγορές τους και στην απόλαυση μίας εξαιρετικής αγοραστικής εμπειρίας από τα καταστήματά μας. Επίσης για την τακτική ενημέρωση του επισκέπτη ή/και του εγγεγραμμένου χρήστη μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (SMS) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου επικοινωνίας στα στοιχεία επικοινωνίας του, που αποκτήθηκαν νομίμως, στο πλαίσιο της χρήσης του ikea.gr, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της HOUSEMARKET A.E. στο πλαίσιο της συναλλακτικής τους σχέσης (σύμφωνα με την Οδηγία 2002/58 για την προστασία ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και το άρθρο 11 παρ. 3 του ν.3471/2006) και εφόσον o χρήστης δεν αντιτάσσεται σε αυτή την επικοινωνία. Η ενημέρωση αυτή μπορεί να περιλαμβάνει ενημέρωση για τα προϊόντα της HOUSEMARKET A.E. ή/και προσφορές ή/και διαγωνισμούς, την επικοινωνία για την διεξαγωγή ερευνών για τη βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της προς τους πελάτες της καθώς και άλλες προωθητικές ενέργειες της και την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών. Επίσης, η HOUSEMARKET A.E. μπορεί να επικοινωνεί με τον επισκέπτη ή/και εγγεγραμμένο χρήστη μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων μέσω διαδικτύου (OTT) όπως Viber, WhatsApp κλπ, για λόγους καλύτερης επικοινωνίας και ελέγχου του κόστους αυτής. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν επίσης την ευχέρεια να επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας, που θα μπορεί να χρησιμοποιεί η HOUSEMARKET A.E. για την ενημέρωση τους μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.ikea.gr. Οι αλλαγές στις προτιμήσεις αυτές έχουν χρόνο υλοποίησης έως και 30 ημέρες, για τεχνικούς λόγους. Τέλος η HOUSEMARKET A.E. θεωρεί ότι στα έννομα συμφέροντα της περιλαμβάνεται η εμφάνιση και προώθηση της ίδιας και των καταστημάτων της, όπως και των προϊόντων και υπηρεσιών της στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα (social media) και τις λοιπές υπηρεσίες ΚτΠ δίνοντας επίσης την ευκαιρία στους λοιπούς χρήστες αυτών των δικτύων να μετέχουν σε προωθητικές ενέργειες καθώς και να δηλώνουν ότι τους αρέσει (“like”) η σελίδα μας και να αναρτούν σχόλια για τα προϊόντα/υπηρεσίες μας.
Για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ) της HOUSEMARKET A.E.: τέτοιες μπορεί να είναι, για παράδειγμα, υποχρεώσεις που απορρέουν από τη φορολογική ή λογιστική νομοθεσία κ.λπ. Οι σκοποί της επεξεργασίας σε αυτές τις περιπτώσεις είναι η συμμόρφωση της HOUSEMARKET A.E με τη σχετική νομική της υποχρέωση, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
Συγκατάθεση (άρθρο 6.1.α ΓΚΠΔ): α) Με τη συγκατάθεση του χρήστη εγκαθίστανται τα προαιρετικά cookies (Για περισσότερες πληροφορίες παραπέμπουμε στην Πολιτική Cookies).

β) Η δραστηριότητα που προκύπτει από τα cookies στόχευσης/διαφήμισης δύναται να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με την επιθυμία του χρήστη να λαμβάνει εξατομικευμένη πληροφόρηση καθώς και ιδέες/προσφορές ΙΚΕΑ προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά του στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Για την λήψη εξατομικευμένης πληροφόρησης κατά τα ως άνω ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να συμπληρώσει το email του σε σχετικό πεδίο παρέχοντας τη συγκατάθεσή του για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, για την παροχή εξατομικευμένων ενημερώσεων και προσφορών.

1.β. Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, δικαίωμα αλλά και υποχρέωση διόρθωσης και επικαιροποίησης των προσωπικών του δεδομένων που γνωστοποιεί και οφείλει να γνωστοποιεί το συντομότερο στην HOUSEMARKET Α.Ε. τυχόν αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που έχει δηλώσει με την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της HOUSEMARKET Α.Ε. για την καλύτερη εξυπηρέτηση του.

2 Επεξεργασία και είδος προσωπικών δεδομένων – Δικαιώματα επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών

α) Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: Η HOUSEMARKET A.E. σε περίπτωση online αγοράς θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του ή/και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Κάθε χρήστης του online καταστήματος www.ikea.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:

Ως απλός επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρηθούν σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση στα αρχεία της HOUSEMARKET A.E. για σαράντα (40) ημέρες από την παράδοση ή την ολοκλήρωση/ακύρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης από απόσταση και άλλους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική (μετά την παρέλευση της περιόδου των 40 ημερών, τα δεδομένα θα ανωνυμοποιούνται). Ορισμένα δεδομένα, ωστόσο, τα οποία αποδεικνύουν τη σύναψη και την εκτέλεση της συναλλαγής και/ή άλλα δεδομένα που συνδέονται με αυτήν, καθώς και αποδεικτικά της ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, ενδέχεται να διατηρούνται, σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση του υποκειμένου, και μετά τη λήξη της ανωτέρω προθεσμίας, για σκοπούς συμμόρφωσης της HOUSEMARKET A.E. με τις εκάστοτε εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις της (π.χ. φορολογικές ή λογιστικές) και/ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Περαιτέρω, ακόμη και μετά την πάροδο της προθεσμίας των σαράντα (40) ημερών, τα στοιχεία επικοινωνίας του επισκέπτη δύνανται να διατηρούνται και να χρησιμοποιούνται από την HOUSEMARKET A.E. για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας, εκτός εάν ο χρήστης έχει δηλώσει ρητά ότι δεν επιθυμεί να λαμβάνει τέτοιου είδους επικοινωνίες (opt-out).

Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο εγγεγραμμένος χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη (user account) στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση στα αρχεία της HOUSEMARKET A.E. μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους ή τη διαγραφή του λογαριασμού του (μετά την υποβολή τέτοιου αιτήματος, τα δεδομένα θα ανωνυμοποιούνται). Ορισμένα δεδομένα, ωστόσο, τα οποία αποδεικνύουν τη σύναψη και την εκτέλεση της συναλλαγής και/ή άλλα δεδομένα που συνδέονται με αυτήν, καθώς και αποδεικτικά της ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, ενδέχεται να διατηρούνται, σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση του υποκειμένου, και μετά τη λήξη της ανωτέρω προθεσμίας, για σκοπούς συμμόρφωσης της HOUSEMARKET A.E. με τις εκάστοτε εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις της (π.χ. φορολογικές ή λογιστικές) και/ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Περαιτέρω, ακόμη και μετά την υποβολή αιτήματος διαγραφής λογαριασμού, τα στοιχεία επικοινωνίας του χρήστη δύνανται να διατηρούνται και να χρησιμοποιούνται από την HOUSEMARKET A.E. για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας, εκτός εάν ο χρήστης έχει δηλώσει ρητά ότι δεν επιθυμεί να λαμβάνει τέτοιου είδους επικοινωνίες (opt-out). Ο εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.ikea.gr (login) με το όνομα χρήστη (username) και κωδικό πρόσβασης του (password).

β) Είδος Προσωπικών Δεδομένων

Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα που θα πρέπει να παρέχει κάθε χρήστης (είτε αγοράζει ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης) προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.ikea.gr) της HOUSEMARKET A.E. και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων/υπηρεσιών της είναι τα εξής:

το πλήρες ονοματεπώνυμο του
η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων/υπηρεσιών
η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής)
τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο)
ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας
η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του.

Επιπλέον των ανωτέρω η HOUSEMARKET Α.Ε. συλλέγει και αποθηκεύει επίσης τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα μόνο για τους εγγεγραμμένους χρήστες:

ιστορικό παραγγελιών
συχνότητα επισκέψεων
προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι ή την λίστα αγαπημένων
συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες

Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη ή εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία HOUSEMARKET A.E. για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων/υπηρεσιών και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της HOUSEMARKET A.E.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης ή ο εγγεγραμμένος χρήστης δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της HOUSEMARKET A.E. κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (Viva Payments) που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

O επισκέπτης αλλά και ο εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται επίσης ότι για την επικοινωνία της HOUSEMARKET A.E. με αυτόν, στο πλαίσιο του άρθρου 11 παρ. 3 του ν. 3471/2006, επεξεργάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτός έχει δηλώσει. Επίσης, ότι, όταν αποστέλλονται μέσω SMS/viber/email κλπ στον εγγεγραμμένο χρήστη ενημερώσεις για αλλαγές των Όρων Xρήσης του www.ikea.gr και της παρούσας πολιτικής, είναι δυνατό να καταγράφεται η IP διεύθυνση της ηλεκτρονικής του συσκευής (κινητό, tablet, υπολογιστής κλπ) για την απόδειξη ότι o εγγεγραμμένος χρήστης έχει λάβει την ενημέρωση.

Για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας που συμμετέχουν σε online παρουσιάσεις των προϊόντων μας μέσω της ιστοσελίδας μας www.ikea.gr συλλέγουμε μόνο το όνομα χρήστη που αυτοί θέλουν να χρησιμοποιήσουν για συμμετοχή και σχολιασμό της παρουσίασης.

Για τους επισκέπτες και τους εγγεγραμμένους χρήστες της ιστοσελίδας που επιθυμούν να αξιολογήσουν την εμπειρία αγορών τους μέσα από τις ειδικές φόρμες στην ιστοσελίδα μας ikea.gr, δεν απαιτείται η εισαγωγή προσωπικών δεδομένων. Σε περίπτωση που στο ελεύθερο κείμενο των σχολίων συμπεριληφθούν προσωπικά δεδομένα, αυτά διαγράφονται αυτόματα.

γ. Αποδέκτες δεδομένων: Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του χρήστη δύνανται να είναι:

i. Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της HOUSEMARKET A.E.

ii. Οι φορολογικές, ελεγκτικές, εποπτικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, σε περίπτωση σχετικού ελέγχου, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες αρχές προβλέπονται από το νόμο.

iii. Η εταιρεία η οποία παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης του πελατολογίου των φυσικών και ηλεκτρονικών καταστημάτων καθώς και των μελών των καρτών πιστότητας (υπηρεσίες CRM) της HOUSEMARKET A.E. και η οποία έχει αναλάβει μεταξύ άλλων την καταχώριση, ενημέρωση, επικαιροποίηση και διατήρηση της βάσης δεδομένων με τα δεδομένα των μελών ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της HOUSEMARKET A.E. και σύμφωνα με τις οδηγίες και τις καταγεγραμμένες εντολές της ή/και οποιαδήποτε άλλη εταιρεία παρέχει στο μέλλον στην HOUSEMARKET A.E. τις ίδιες υπηρεσίες σε αντικατάσταση ή σε συνεργασία με την ως άνω εταιρεία.

iv. Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, αποθήκευση και διαχείριση παραγγελιών, υπηρεσία (ταχυ)μεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων, υπηρεσίες εγκατάστασης προϊόντων και υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων πωλήσεων, πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, πάροχοι υπηρεσιών marketing, πάροχοι υπηρεσιών online περιεχομένου και δράσεων, όπως ζωντανές παρουσιάσεις προϊόντων, πάροχοι υπηρεσιών αξιολόγησης προϊόντων και μέτρησης ικανοποίησης επισκεπτών καθώς και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών και άλλοι πάροχοι με τους οποίους συνεργάζεται η HOUSEMARKET A.E. και οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με την HOUSEMARKET A.E. ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

v. Για την αποστολή επικοινωνίας μέσω SMS και υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων OTT (όπως Viber, WhatsApp κ.λπ.) η HOUSEMARKET A.E. κάνει χρήση των κοινοποιημένων αριθμών κινητής τηλεφωνίας που νομίμως επεξεργάζεται, ενώ ορισμένα προσωπικά δεδομένα παρέχονται στους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών και στους παρόχους κινητής τηλεφωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας από αυτές τις υπηρεσίες και εφαρμογές, ανατρέξτε στους αντίστοιχους όρους και τις πολιτικές απορρήτου που εφαρμόζονται από τους αντίστοιχους παρόχους ΟΤΤ υπηρεσιών και παρόχους κινητής τηλεφωνίας.

Για όλες τις διαδικασίες συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων, η HOUSEMARKET Α.Ε. απαιτεί από τους εργαζομένους, τους εκτελούντες την επεξεργασία και τους αντιπροσώπους της να συμμορφώνονται πλήρως με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων ΕΕ 2016/679 (ΓΚΠΔ), καθώς και με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, και να δεσμεύονται από συμβατικά συμφωνημένες υποχρεώσεις συμμόρφωσης.H HOUSEMARKET A.E. απαιτεί από τους υπαλλήλους της, τους συντηρητές της ιστοσελίδας της, καθώς και τους τρίτους συνεργάτες της να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών ώστε να αποτρέπουν την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών της που επεξεργάζονται και διαθέτουν και εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων κατά τρόπο που είναι σύννομος και τα προστατεύουν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.)

δ) Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων:

Κάθε επισκέπτης ή εγγεγραμμένος χρήστης, ως υποκείμενο δεδομένων, δύναται να ασκήσει οιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματα του, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 ΕΕ και ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα:

i) Το δικαίωμα να λαμβάνει πληροφορίες και να έχει πρόσβαση και/ή να λαμβάνει αντίγραφο των δεδομένων που επεξεργάζεται η HOUSEMARKET A.E.: το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να λαμβάνει επιβεβαίωση αν προσωπικά δεδομένα που τον/την αφορούν τυγχάνουν επεξεργασίας και, αν ναι, να έχει πρόσβαση στα δεδομένα και στις πληροφορίες που σχετίζονται με αυτά, καθώς και να λαμβάνει αντίγραφο αυτών των δεδομένων.

ii) Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων του/της: το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ζητήσει από την HOUSEMARKET A.E. τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που τον/την αφορούν.

iii) Το δικαίωμα διόρθωσης/συμπλήρωσης ή διαγραφής μέρους ή όλων (το δικαίωμα διαγραφής όλων των δεδομένων αναφέρεται και ως “δικαίωμα στη λήθη”) των προσωπικών του/της δεδομένων: το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να μας ζητήσει τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που τον/την αφορούν, τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων που τον/την αφορούν (λαμβάνοντας υπόψη τους σκοπούς της επεξεργασίας), καθώς και τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που τον/την αφορούν.

iv) Το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να αντιταχθεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων: το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που αφορούν την ιδιαίτερη κατάστασή του/της, να αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που βασίζεται στο έννομο συμφέρον.

v) Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του: Σε περίπτωση που η HOUSEMARKET A.E. επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα βάσει της “εκτέλεσης σύμβασης στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος” ή βάσει της “συγκατάθεσης”, το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ζητήσει από την HOUSEMARKET A.E.να λάβει τα προσωπικά δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο και/ή να μεταβιβαστούν τα προσωπικά δεδομένα σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας

vi) Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης σε περίπτωση που αυτή είναι η νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων. Σε περίπτωση ανάκλησης συγκατάθεσης, η HOUSEMARKET A.E. θα παύσει τις σχετικές πράξεις επεξεργασίας, ωστόσο, η ανάκληση δε θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Η HOUSEMARKET A.E. θα ικανοποιήσει τα αιτήματα του υποκειμένου των δεδομένων για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα μόνο εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις που προβλέπονται από ΓΚΠΔ σχετικά με την προστασία φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Τα ως άνω δικαιώματα του μπορούν να ασκηθούν ως εξής:

Για το δικαίωμα πρόσβασης, μερικής ή ολικής διαγραφής και διόρθωσης/συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων, η HOUSEMARKET A.E. παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες του www.ikea.gr να δουν, διορθώσουν/συμπληρώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.ikea.gr (χρησιμοποιώντας την επιλογή μενού «Ο λογαριασμός μου» και το πεδίο «Τα στοιχεία μου») ή να ζητήσουν πρόσβαση, μερική ή ολική διαγραφή και διόρθωση των δεδομένων τους μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση so.cr@ikea.gr ή dpo@fourlis.gr . Οι υπόλοιποι χρήστες του www.ikea.gr μπορούν να ασκήσουν τα ως άνω δικαιώματα μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση so.cr@ikea.gr ή dpo@fourlis.gr.

Το δικαίωμα ελέγχου της εμπορικής επικοινωνίας από την HOUSEMARKET A.E. σε ένα ή και όλα τα δεδομένα και κανάλια επικοινωνίας (email, SMS στο κινητό του τηλέφωνο ή Viber στο κινητό του τηλέφωνο) κάθε εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να διαχειριστεί μέσω του προσωπικού τους λογαριασμού στο www.ikea.gr στο menu «Διαχείριση Προσωπικών δεδομένων» (μόνο οι εγγεγραμμένοι χρήστες) είτε μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση so.cr@ikea.gr ή dpo@fourlis.gr.

Για το δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων, η HOUSEMARKET Α.Ε. παρέχει τη δυνατότητα στα υποκείμενα των δεδομένων (μόνο στους εγγεγραμμένους χρήστες του www.ikea.gr) να λάβουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσουν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, που θα υποδειχθεί από την αρμόδια εποπτική αρχή, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση so.cr@ikea.gr ή dpo@fourlis.gr.

Για το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης:

α) Για την ανάκληση της συγκατάθεσης όσον αφορά την εγκατάσταση cookies παραπέμπουμε στην Πολιτική Cookies στην ενότητα Πώς Μπορείτε να Διαχειριστείτε και να Απενεργοποιήσετε τη Χρήση Cookies;

β) Κάθε επισκέπτης ή εγγεγραμμένος χρήστης που λαμβάνει μηνύματα εξατομικευμένης πληροφόρησης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή επιλέγοντας την ένδειξη «Unsubscribe» σε κάθε σχετική επικοινωνία που λαμβάνει. Η HOUSEMARKET A.E. ενημερώνει πως σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσης επιλέγοντας την ένδειξη «Unsubscribe» στα μηνύματα εξατομικευμένης πληροφόρησης, οι επισκέπτες/εγγεγραμμένοι χρήστες θα διαγράφονται από τη λήψη εξατομικευμένης πληροφόρησης από την ΙΚΕΑ. H διαγραφή αυτή δεν επηρεάζει τυχόν πληροφόρηση που λαμβάνουν μέσω IKEA Family, IKEA for Businnes ή επειδή είναι εγγεγραμμένοι χρήστες του www.ikea.gr. Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης για τη λήψη εξατομικευμένης πληροφόρησης μπορεί να ασκηθεί και με την αποστολή email στο dpo@fourlis.gr.

Σε περίπτωση άσκησης οιουδήποτε εκ των άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων η HOUSEMARKET A.E. θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την έγκυρη υποβολή του. Σε αυτή την περίπτωση το υποκείμενο των δεδομένων ενημερώνεται ότι τα ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται από τη HOUSEMARKET A.E., για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της. Διευκρινίζεται ότι για να θεωρείται έγκυρη η άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων είναι δυνατό να απαιτείται η ταυτοποίησή του αιτούντος, με σκοπό να διασφαλίζεται ότι τα προσωπικά δεδομένα για τα οποία ζητείται κάποια από τις παραπάνω ενέργειες πράγματι ανήκουν στο φυσικό πρόσωπο που αιτείται την συγκεκριμένη ενέργεια.

Η διαγραφή του εγγεγραμμένου χρήστη του www.ikea.gr μπορεί να γίνει μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση cs.ecommerce@ikea.gr. Επίσης, σε περίπτωση που ο εγγεγραμμένος χρήστης είναι και μέλος του προγράμματος πιστότητας IKEA Family και έχει συνδέσει την IKEA Family κάρτα του με την διαδικασία που περιγράφεται στο www.ikea.gr, πρέπει να γνωρίζει ότι ο λογαριασμός του στο IKEA Family και τα προσωπικά του στοιχεία θα διατηρούνται χωρίς να διαγράφονται ακόμα και αν διαγραφεί ως εγγεγραμμένος χρήστης του www.ikea.gr, αφού ο ηλεκτρονικός αυτός λογαριασμός (του εγγεγραμμένου χρήστη) αποτελεί διακριτό τρόπο συναλλαγών με την HOUSEMARKET Α.Ε. και διαφορετικό σκοπό επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγονται.

ε) Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων:

Τα προσωπικά δεδομένα αγορών του χρήστη που πραγματοποιεί αγορές ως απλός επισκέπτης θα ανωνυμοποιούνται εντός σαράντα (40) ημερών από την ολοκλήρωση ή την ακύρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του.

Τα προσωπικά δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη θα διατηρούνται και θα τυγχάνουν επεξεργασίας έως ότου ο εγγεγραμμένος χρήστης ζητήσει την διαγραφή του λογαριασμού του. Παρόλα αυτά, κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλαγές του εγγεγραμμένου χρήστη/επισκέπτη με την HOUSEMARKET Α.Ε., καθώς και αποδεικτικά στοιχεία για την ενημέρωση για την επεξεργασία των δεδομένων του, δύνανται να παραμένουν ως πληροφορίες για τον επισκέπτη ή τον εγγεγραμμένο χρήστη προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων τους από την HOUSEMARKET Α.Ε. και/ή για τη διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών και/ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, π.χ. για φορολογικούς σκοπούς.

Οι ηχογραφημένες τηλεφωνικές κλήσεις, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων εξυπηρέτησης πελατών και των τηλεφωνικών ερευνών ικανοποίησης πελατών διατηρούνται για χρονικό διάστημα έως δύο (2) μήνες και στη συνέχεια διαγράφονται. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όταν επικοινωνείτε τηλεφωνικά με τη HOUSEMARKET A.E. θα βρείτε στη Γενική Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων.

Τα δεδομένα και σχόλια που συλλέγονται στο πλαίσιο της επικοινωνίας σας με την HOUSEMARKET A.E. είτε μέσω της online φόρμας επικοινωνίας στο www.ikea.gr είτε μέσω email διατηρούνται από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της HOUSEMARKET Α.Ε. για 5 χρόνια από την ημερομηνία της επικοινωνίας σας και στη συνέχεια ανωνυμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς.

Ενδέχεται ορισμένες απαραίτητες πληροφορίες που σχετίζονται με αιτήματα ή επικοινωνίες πελατών/επισκεπτών/χρηστών να διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του εκάστοτε αιτήματος και έως τη λήξη της περιόδου κατά την οποία η εκάστοτε υπόθεση ή συναλλαγή μπορεί νομίμως να αμφισβητηθεί.

στ) Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας: Για τους σκοπούς της παρούσας επεξεργασίας η HOUSEMARKET A.E. δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (δεδομένα ειδικής κατηγορίας).

ζ) Δικαίωμα Ενημέρωσης και Προσφυγής στην ΑΠΔΠΧ: Για οιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα του καθώς και την επεξεργασία και προστασία τους κάθε υποκείμενο προσωπικών δεδομένων δύναται να απευθύνεται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της HOUSEMARKET A.E. στο email dpo@fourlis.gr και εφόσον θεωρεί ότι δεν ικανοποιείται από τις απαντήσεις και ενέργειες της HOUSEMARKET A.E. ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα) και στην ιστοσελίδα https://www.dpa.gr/el/syndesi/polites/kataggelia).

η) Τεχνικά και Οργανωτικά μέτρα προστασίας: Η HOUSEMARKET A.E., οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης δεσμεύονται συμβατικά να εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την, κατά το δυνατό, καλύτερη προστασία των προσωπικών δεδομένων ενάντια σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή απώλεια, αλλοίωση, παράνομη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε αυτά και γενικά την παράνομη επεξεργασία τους (συμπεριλαμβανομένης της εξ αποστάσεως πρόσβαση) όπως και για την διασφάλιση της δυνατότητας αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε αυτά. Αυτά τα μέτρα στόχο έχουν να διασφαλίζουν ένα επίπεδο ασφαλείας που ανταποκρίνεται στον κίνδυνο που μπορεί να διατρέξουν τα συγκεκριμένα δεδομένα, λαμβάνοντας πάντα υπόψη το είδος και την κρισιμότητα των δεδομένων, την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς κάθε συγκεκριμένης επεξεργασίας, εφαρμόζοντας παράλληλα διαδικασίες για την τακτική δοκιμή, εκτίμηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και των οργανωτικών αυτών μέτρων. Σε κάθε περίπτωση η HOUSEMARKET Α.Ε. οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης δεσμεύονται συμβατικά να διατηρούν το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων και να μην τα κοινοποιούν ή επιτρέπουν την πρόσβαση σε αυτά σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του υποκειμένου τους εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά προβλέπονται από τον νόμο.

θ) Social Plug-ins, Buttons Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest κλπ: Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε, εάν θέλετε. Αυτά τα κουμπιά είναι σύνδεσμοι σε ιστότοπους τρίτων που συλλέγουν και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις πολιτικές τους. Δεν είμαστε υπεύθυνοι γι αυτούς τους ιστότοπους και θα πρέπει πρώτα να ενημερωθείτε για τις δικές τους πολιτικές επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων. Έχουμε θέσει αυτές τις προσθήκες για να καταστήσουμε την Ιστοσελίδα μας πιο λειτουργική για τους επισκέπτες της, καθώς και για να διαφημίσουμε τη δραστηριότητα και τις υπηρεσίες μας αν μοιραστείτε οικειοθελώς το περιεχόμενό μας στους αντίστοιχους ιστότοπους. Το θεωρούμε ως έννομο συμφέρον μας να εμφανιζόμαστε στα κοινωνικά αυτά δίκτυα και να προσπαθούμε να προωθούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Εάν δηλώσετε την προτίμηση σας στην σελίδα μας (π.χ. κάνατε “like” στην σελίδα μας) ή μας ακολουθήσατε (“follow”) σε κάποια ηλεκτρονική υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης αυτό σημαίνει, σύμφωνα με τις πρακτικές των αντίστοιχων κοινωνικών δικτύων, ότι θα δείτε μηνύματα, διαφημίσεις ή υλικό που δημοσιεύτηκε από εμάς στη σελίδα μας στο αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο καθώς και ότι εμείς θα γνωρίζουμε το δημόσιο προφίλ σας στην αντίστοιχη υπηρεσία. Αν κάνετε μια ερώτηση μέσω της αντίστοιχης σελίδας ή κάνετε μία ανάρτηση, αυτή θα είναι εμφανής σε όλους τους «φίλους» και «ακόλουθους» της παρουσίας μας στο συγκεκριμένο κοινωνικό δίκτυο και μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις δυνατότητες του ίδιου δικτύου για να σας απαντήσουμε. Εάν μας αποστέλλετε προσωπικά ή άμεσα μηνύματα (PM ή DM) θα πρέπει να γνωρίζετε πως ότι περιέχεται σε αυτά θα μπορεί να τα διαβάζουν, ανά περίπτωση, τόσο οι εργαζόμενοι στην HOUSEMARKET A.E., όσο και τρίτοι στους οποίους έχουμε αναθέσει την διαχείριση της παρουσίας μας στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα. Δεν θα πρέπει να αναρτάτε στις σχετικές σελίδες μας ή να μας στέλνετε μηνύματα με περιεχόμενο προσβλητικό ή παράνομο και δεν θα πρέπει να μοιράζεστε μαζί μας προσωπικά δεδομένα τρίτων για τους οποίους δεν έχετε την έγκυρη συγκατάθεση. Επίσης δεν θα πρέπει να αναρτάτε στις σχετικές σελίδες μας ή να χρησιμοποιείτε αυτά τα μέσα επικοινωνίας για να μας αποστέλλετε οιαδήποτε ευαίσθητα (ειδικής κατηγορίας) δεδομένα ή δεδομένα ανηλίκων, διότι δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και τον περιορισμό της πρόσβασης. Οποιαδήποτε ανάρτηση ή προσωπικό μήνυμα δεν τηρεί αυτούς τους περιορισμούς θα διαγράφεται, ενώ τα στοιχεία του χρήστη είναι δυνατόν να δοθούν στις αρμόδιες αρχές εφόσον η ανάρτηση του ή το προσωπικό του μήνυμα συνιστά και άδικη πράξη.

ι) Σύνδεσμοι προς ιστότοπους και εφαρμογές τρίτων: Ο ιστότοπος www.ikea.gr μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους και εφαρμογές τρίτων. Κάνοντας κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους ή ενεργοποιώντας αυτούς τους συνδέσμους ενδέχεται να επιτρέπεται σε τρίτα μέρη να συλλέγουν ή να κοινοποιούν δεδομένα σχετικά με τον χρήστη. Η HOUSEMARKET Α.Ε. δεν ελέγχει αυτούς τους ιστότοπους τρίτων και δεν φέρει καμία ευθύνη για τις δηλώσεις απορρήτου τους και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιούνται από αυτούς. Σε περίπτωση που ο χρήστης εγκαταλείψει τον ιστότοπο www.ikea.gr, η HOUSEMARKET Α.Ε. συνιστά να διαβάσει τη δήλωση απορρήτου σε οποιονδήποτε ιστότοπο επισκέπτεται. Η εμφάνιση τέτοιων ιστότοπων και εφαρμογών τρίτων στον ιστότοπο www.ikea.gr βασίζεται στο έννομο συμφέρον της HOUSEMARKET Α.Ε. να επιδιώκει την βελτίωση των υπηρεσιών της και την ανάπτυξη της δραστηριότητάς της και της αλληλενέργειάς της ιστοσελίδας της με τις σχετικές πλατφόρμες και υπηρεσίες στο διαδίκτυο.

3. Ασφάλεια

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που ορίζετε όταν γίνεστε εγγεγραμμένος χρήστης του www.ikea.gr. Για να σας επιτρέψουμε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και οποιοδήποτε διαθέσιμο προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να εισάγετε το όνομα χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να προστατεύετε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες. Τέλος να υπενθυμίσουμε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (Viva Payments) που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

Η HOUSEMARKET Α.Ε. δηλώνει ότι ουδεμία άλλη χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών θα γίνει για άλλους σκοπούς, πέρα από αυτούς που αναφέρονται στους παρόντες όρους χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, ρητή συγκατάθεσή του υποκειμένου. Σε περίπτωση που η HOUSEMARKET Α.Ε. θεωρήσει εύλογα ότι πρέπει να επεξεργαστεί τα δεδομένα των χρηστών για άλλο σκοπό, θα είναι ένας σκοπός συναφής και συμβατός με τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν αρχικά τα δεδομένα και σε κάθε περίπτωση θα ζητήσει επιπρόσθετη ρητή συγκατάθεση εφόσον απαιτείται. Επιπλέον, πριν χρησιμοποιήσει τα δεδομένα για εναλλακτικό σκοπό, θα λάβει επίσης υπόψη, μεταξύ άλλων, οποιαδήποτε σχέση μεταξύ των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν τα δεδομένα και των σκοπών της επιδιωκόμενης περαιτέρω επεξεργασίας, το πλαίσιο στο οποίο συλλέχθηκαν τα δεδομένα, τη φύση των δεδομένων, τις πιθανές συνέπειες της προβλεπόμενης περαιτέρω επεξεργασίας για τα υποκείμενα των δεδομένων και την ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων.

Σημαντική ενημέρωση: Στις 10 Ιουλίου 2023 η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εξέδωσε την απόφασή της περί επάρκειας για το πλαίσιο ΕΕ–ΗΠΑ για την προστασία δεδομένων και ιδιωτικότητας (EU-U.S. Data Privacy Framework). Η απόφαση περί επάρκειας καταλήγει στο συμπέρασμα ότι οι Ηνωμένες Πολιτείες διασφαλίζουν επαρκές επίπεδο προστασίας —σε σύγκριση με εκείνο της ΕΕ— για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διαβιβάζονται από την ΕΕ σε εταιρείες των ΗΠΑ που συμμετέχουν στο EU-U.S. Data Privacy Framework. Η Google LLC συμμετέχει στο νέο πλαίσιο ΕΕ–ΗΠΑ για την προστασία δεδομένων και ιδιωτικότητας. Δείτε την Πολιτική Cookies εδώ.

Η HOUSEMARKET Α.Ε. δύναται να αλλάζει οποτεδήποτε την παρούσα Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων, ως εκ τούτου θα πρέπει να την ελέγχετε τακτικά για τυχόν αλλαγές.