IKEA Greece - Social media terms and conditions

IKEA Greece – Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Στις σελίδες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, Twitter, YouTube) της «HOUSEMARKET AΝΩΝΥΜΗ EΤΑΙΡΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΕΙΔΩΝ ΟΙΚΙΑΚΗΣ ΧΡΗΣΕΩΣ, ΕΠΙΠΛΩΝ ΚΑΙ ΕΙΔΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ» (στο εξής «IKEA Greece») θέλουμε να δημιουργήσουμε έναν «χώρο» στον οποίο οι φίλοι μας θα ενημερώνονται για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, θα ανταλλάσσουν απόψεις, θα συζητούν και θα μοιράζονται την εμπειρία τους για τα προϊόντα μας. Προκειμένου να το καταφέρουμε θα πρέπει όλοι μαζί να τηρούμε τους παρακάτω κανόνες και για τον λόγο αυτό θέλουμε από τους επισκέπτες και χρήστες της σελίδας μας:

- Πριν την χρήση των σελίδων μας στο Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, Twitter, YouTube:
https://www.facebook.com/ikeagreece,
https://www.instagram.com/ikeagreece/
https://www.tiktok.com/@ikea_greece?lang=el-GR,
https://twitter.com/ikea_gr
https://gr.pinterest.com/ikeagreece/_created/
https://www.youtube.com/channel/UCusZdhurE_M2q12eBLTgmyw
να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης που είναι αναρτημένοι στην ιστοσελίδα της Εταιρείας μας www.IKEA.gr καθώς και τις αρχές λειτουργίας και τις πολιτικές των Social Media:
https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
https://help.instagram.com/581066165581870/
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/terms-of-service/el
https://twitter.com/el/tos
https://policy.pinterest.com/el/terms-of-service
https://www.youtube.com/t/terms.

Σε περίπτωση που δεν αποδέχεστε αυτούς τους όρους δεν πρέπει να κάνετε χρήση της σελίδας μας.

- Η σελίδα μας και οι περιεχόμενες σε αυτή πληροφορίες και υπηρεσίες, απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Αν είστε ανήλικος μην χρησιμοποιείτε την σελίδα. Σε κάθε περίπτωση δεν φέρουμε οιαδήποτε ευθύνη για την χρήση της σελίδας μας από μη ενήλικους χρήστες.

- Διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράφουμε ή αποκρύπτουμε σχόλια, που κατά την κρίση μας δεν συνάδουν με τις αρχές μας. Αυτό σημαίνει ότι θα διαγράφεται κάθε περιεχόμενο το οποίο:

είναι απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, διχαστικό, ανάρμοστο ή ενοχλητικό,
εκφράζει φρονήματα, πολιτικές ή θρησκευτικές απόψεις,
μη εποικοδομητικά, παραπλανητικά, δόλια ή παράνομα σχόλια ή περιεχόμενο που έχει σκοπό να εξαπατήσει ή αναπαράγει fake news,
παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας μας ή τρίτου,
παραβιάζει το ρυθμιστικό πλαίσιο,
είναι «εμπρηστικό» από θρησκευτική ή πολιτική άποψη,
κάνει διαφημιστική και προωθητική αναφορά σε προϊόντα, υπηρεσίες, σελίδα στα Social Media ή website τρίτου,
παραβιάζει την ιδιωτικότητα τρίτων, χρηστών ή μη της σελίδας μας, και κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα τους (όπως στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, εικόνα προσώπου κλπ) χωρίς την συγκατάθεση τους,
είναι προσβλητικό με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

- Σε κάθε περίπτωση το περιεχόμενο που αναρτάτε δεν σημαίνει ότι αντανακλά και τις θέσεις και απόψεις της IKEA Greece.

- Το περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, φωτογραφίες και κείμενα) που αναρτάτε στην σελίδα μας θα πρέπει να είναι πρωτότυπο και να μην παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων. Επιπρόσθετα των δικαιωμάτων που εκχωρείτε στα Social Media κάνοντας “follow” σε αυτή τη σελίδα, εκχωρείτε στην IKEA Greece, τις θυγατρικές της και τον ευρύτερο Όμιλο Εταιρειών στον οποίο ανήκει, το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει, χωρίς την καταβολή αμοιβής (ατελώς), το περιεχόμενο που υποβάλλετε, με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, χωρίς γεωγραφικό και χρονικό περιορισμό και χωρίς οιαδήποτε υποχρέωση απέναντί σας.

- Στην σελίδα μας μπορεί να υπάρχουν link προς άλλες σελίδες εντός και εκτός Social Media. Η IKEA Greece δεν έχει ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των σελίδων, τις οποίες επισκέπτεστε με δική σας ευθύνη.

- Τα εμπορικά σήματα, λογότυπα, επωνυμίες και διασχηματισμοί που εμφανίζονται στην σελίδα μας ανήκουν αποκλειστικά στην «HOUSEMARKET AΝΩΝΥΜΗ EΤΑΙΡΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΕΙΔΗ ΟΙΚΙΑΚΗΣ ΧΡΗΣΕΩΣ, ΕΠΙΠΛΩΝ ΚΑΙ ΕΙΔΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ» και απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε χρήση, εκμετάλλευση, παραποίηση κλπ. αυτών.

- Προσωπικά Δεδομένα:

Πριν την επίσκεψη και χρήση της σελίδας μας στα Social Media θα πρέπει να έχετε ενημερωθεί για την πολιτική των προσωπικών δεδομένων από το κάθε Μέσο. Οι σελίδες μας στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης αποσκοπούν στο να διαφημίσουμε τη δραστηριότητα και τις υπηρεσίες μας και να είστε σε θέση να κοινοποιείτε το περιεχόμενό μας εφόσον το επιθυμείτε.

Το θεωρούμε ως έννομο συμφέρον μας να εμφανιζόμαστε στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και να προσπαθούμε να προωθούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Εάν δηλώσετε την προτίμηση σας στην σελίδα μας (π.χ. κάνατε “like” στην σελίδα μας ή σε κάποιο περιεχόμενο της IKEA Greece) ή μας ακολουθήσατε (“follow”) σε κάποια ηλεκτρονική υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης αυτό σημαίνει, σύμφωνα με τις πρακτικές των αντίστοιχων κοινωνικών δικτύων, ότι θα δείτε μηνύματα, διαφημίσεις ή υλικό που δημοσιεύτηκε από εμάς στη σελίδα μας στο αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο καθώς και ότι εμείς θα γνωρίζουμε το δημόσιο προφίλ σας στην αντίστοιχη υπηρεσία. Αν κάνετε μια ερώτηση μέσω της αντίστοιχης σελίδας ή κάνετε μία ανάρτηση, αυτή θα είναι εμφανής σε όλους τους «φίλους» και «ακόλουθους» της παρουσίας μας στο συγκεκριμένο κοινωνικό δίκτυο και μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις δυνατότητες του ίδιου δικτύου για να σας απαντήσουμε. Εάν μας αποστέλλετε προσωπικά ή άμεσα μηνύματα θα πρέπει να γνωρίζετε πως ότι περιέχεται σε αυτά θα μπορεί να τα διαβάζουν, ανά περίπτωση, τόσο οι εργαζόμενοι στην IKEA Greece, όσο και τρίτοι στους οποίους έχουμε αναθέσει την διαχείριση της παρουσίας μας στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης. Επίσης δεν θα πρέπει να αναρτάτε στις σχετικές σελίδες μας ή να χρησιμοποιείτε αυτά τα μέσα επικοινωνίας για να μας αποστέλλετε οιαδήποτε ευαίσθητα (ειδικής κατηγορίας) δεδομένα ή δεδομένα ανηλίκων, διότι δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και τον περιορισμό της πρόσβασης. Οποιαδήποτε ανάρτηση ή προσωπικό μήνυμα δεν τηρεί αυτούς τους περιορισμούς θα διαγράφεται, ενώ τα στοιχεία του χρήστη είναι δυνατόν να δοθούν στις αρμόδιες αρχές εφόσον η ανάρτηση του ή το προσωπικό του μήνυμα συνιστά και άδικη πράξη.

Η IKEA Greece δίνει μεγάλη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και είναι πολιτική της εταιρείας να διασφαλίζει ότι προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα όλων, συμπεριλαμβανόμενων και των συνεργατών της. Για αυτό τον λόγο, ζητάμε να μην γράφεται το επώνυμο, όταν αναφέρεται κάποιος συνεργάτης ή υπάλληλος της IKEA Greece. Σε περίπτωση που αναφέρονται επώνυμα, η IKEA Greece διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί τα σχετικά σχόλια.

Τα προσωπικά σας στοιχεία που αναρτάτε στην σελίδα μας (μέσω inbox, comments, άμεσων μηνυμάτων κλπ) μπορεί να χρησιμοποιηθούν από εμάς και τους συνεργάτες μας με μοναδικό σκοπό την επεξεργασία και εξυπηρέτηση του αιτήματος/ερώτησης σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα , που τυχόν διαβιβασθούν στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, τυγχάνουν επεξεργασίας σύμφωνα με την σχετική Γενική Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων και ο χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων είναι δύο (2) χρόνια από την συλλογή τους, εκτός αν υπάρξει συμβάν που μας υποχρεώνει σε περαιτέρω διατήρηση τους (π.χ. δικαστική ή εξώδικη αμφισβήτηση). Πρόσβαση στην σελίδα μας, στα σχόλια και τις αναρτήσεις σας έχουν και οι εξωτερικοί συνεργάτες μας «The Newtons Laboratory» για τους σκοπούς της καλύτερης λειτουργίας της. Σε κάθε περίπτωση δικαιούστε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα δικαιώματα σας επί των προσωπικών σας δεδομένων στο dpo@ikea.gr ή/και να υποβάλλετε καταγγελία ενώπιον της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 11523, Αθήνα, τηλ: +30 210 6475600 e-mail complaint@dpa.gr) εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας δεν είναι σύννομη.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους χρήσης και επικοινωνίας με τις σελίδες μας στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ανά πάσα στιγμή και σας προτρέπουμε να επισκέπτεστε τακτικά τους όρους για τυχόν αλλαγές. Σε κάθε περίπτωση η χρήση της σελίδας μας σημαίνει την αποδοχή των όρων χρήσης της και την ενημέρωση σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και ανταπόκριση μας στην ερώτηση/αίτημα σας, θα μπορείτε να απευθύνεστε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της «HOUSEMARKET AΝΩΝΥΜΗ EΤΑΙΡΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΕΙΔΩΝ ΟΙΚΙΑΚΗΣ ΧΡΗΣΕΩΣ, ΕΠΙΠΛΩΝ ΚΑΙ ΕΙΔΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ» τηλεφωνικά 800 1114000 για κλήσεις από σταθερό χωρίς χρέωση και στο 216 80 83 400 για διεθνείς κλήσεις ή από κινητό - Με χρέωση σύμφωνα με τη τιμολογιακή πολιτική του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σας ή με email στο mail@ikea.gr το οποίο θα σας παραπέμπει στον αρμόδιο υπάλληλο για να διαχειριστεί το αίτημα σας, σύμφωνα με την Γενική Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων.

Σεπτέμβριος 2023